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공지사항

[공지] 바이로봇 단독본 일부 제품, 최신 업데이트 불가 현상에 대한 조치 안내
등록일 :
2018.04.12

안녕하세요. 하우리입니다.
바이로봇 단독본 일부 제품 중에서 최신 업데이트가 안 되는 증상이 확인되어 아래와 같은 내용으로 조치방법을 안내하여 드립니다.
해당 증상이 발생되시는 고객님께서는 본 안내에 따라 패치를 진행하시기 바랍니다.
제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


* 공공기관에서 사용하는 바이로봇 제품은 본 증상이 발생되지 않습니다. (정상 업데이트 유지됨)


1. 증상

- 바이로봇 엔진 버전이 최신 업데이트 적용이 안 되는 증상.
  (예: 엔진버전이 오늘 날짜가 아닌 이전일 날짜로 멈춰 있음)
- 확인방법 : 업데이트 버튼 클릭 시에도 업데이트 진행(무반응) 안됨.

 

2. 증상 제품

* 일부 단독본 제품에서만 발생됨.(VMS 및 에이전트 연동본 제품은 정상 업데이트됨)
- ViRobot 7.0
- ViRobot 7.0 for Server
- ViRobot Internet Security 2011
- ViRobot Server Protection 2011

 

3. 조치방법
1) 수동 패치툴 다운로드 받기.    ▶ 패치툴 다운로드
2) 다운로드 받은 수동 패치툴 클릭. 
   (HauriViRobotPatchTool.exe 파일을 클릭하시면 자동 패치 실행)
3) 패치 완료 메시지창 확인 버튼 클릭.

4) 해당 바이로봇 제품내 업데이트 버튼 클릭.
5) 업데이트 완료 후 엔진버전 확인.
6) 엔진버전 날짜가 오늘 기준일이면, 정상 업데이트가 된 것 입니다.

 

4. 참고
설치된 바이로봇의 트레이 아이콘(예: 바이로봇 7.0 트레이 아이콘 )에 마우스를 가져가면 아래 그림과 같이 바이로봇 엔진 버전(예: 2018-04-12.00)을 확인 할 수 있습니다.


 

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